Гарантии и возврат

В sex-shop- banan.ru главное - чтобы вы были уверенны в своей безопастности и могли спокойно приобретать действительно качественную продукцию.

Все наши товары сертифицированны согласно требованиям гигиены и безопасности, и проходят двойной контроль качества: при закупке и отправке. Поэтому вероятность получения вами бракованного изделия сведена к минимуму.

Если такая неприятность все же произойдет, или посылка будет случайно повреждена при транспортировке мы готовы обменять вам товар, если вдруг ваша покупка пришла в нерабочем состоянии.

Последовательность действий в данном случае такая:

1. Вы пишите письмо на почту order@sex-shop- banan.ru с подробным описанием сути проблемы. В теме письма указываете номер вашего заказа. Для наглядности прикладывайте фотографии.

2. В течение 2х рабочих мы рассмотрим Вашу проблему и сообщим Вам адрес для отправки товара на экспертизу (для клиентов из Москвы – даты возможного приезда в офис).

3.Если экспертиза выявит наличие брака, то вам будет отправлено новое изделие - все итоговые расходы по возврату и обмену данного товара мы берем на себя.

На товары брендов We-Vibe, LELO, Fun Factory, Ovo также действует гарантия от производителя в течение года эксплуатации.

Согласно п.1 ст. 25 федерального закона «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 вы получаете исключительно новые товары в ненарушенной заводской упаковке, которые не были кем-то примерены или возвращены продавцу.

Пожалуйста, перед использованием товара внимательно прочитайте приложенную инструкцию. При надлежащем уходе и соблюдении правил эксплуатации, купленные у нас игрушки и аксессуары будут радовать вас в течение длительного времени.

Пожалуйста, ознакомьтесь с договором публичной оферты